Politique de Confidentialité

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Politique de confidentialité – Le Domaine des Prés Verts

1. Responsable du traitement

Le site cadeaux.domainedespresverts.fr est exploité par :

Le Domaine des Prés Verts
SAS au capital de 21 500 €
Siège social : 10 Impasse des Prés Verts, 21230 Jouey, France
SIREN : 798 127 361
Email : info@domainedespresverts.com

Le Domaine des Prés Verts est responsable du traitement des données collectées via ce site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la relation client et au bon fonctionnement du site.

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP (anonymisée)

  • Informations techniques : navigateur, appareil, OS

  • Données de navigation : pages vues, interactions, durée de visite

  • Cookies techniques et analytiques (selon votre consentement)

Données collectées volontairement :

Lors de l’achat d’un coffret cadeau :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à la commande

  • Adresse de livraison ou d’envoi (si applicable)

Lors d’un message via formulaire :

  • Nom, prénom

  • Email

  • Téléphone (si fourni)

  • Texte du message

Lors de l’activation ou réservation d’un coffret par un bénéficiaire :

  • Nom, email, numéro de téléphone

  • Code ou référence du coffret

  • Date souhaitée

  • Informations nécessaires à la réservation

Nous ne collectons jamais de données sensibles.

3. Finalités des traitements

Les données collectées permettent de :

  • traiter et suivre les commandes de coffrets cadeaux,

  • gérer la relation client et bénéficiaire,

  • assurer le service réservé ou offert,

  • répondre aux demandes d’informations,

  • envoyer des confirmations, mises à jour ou notifications,

  • améliorer le site et l’expérience utilisateur,

  • sécuriser le site,

  • établir des statistiques d’audience (anonymisées).

Aucun profilage commercial n’est effectué.

4. Base légale du traitement

Vos données sont traitées sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat (commande, activation, réservation),

  • de l’intérêt légitime (suivi client, prévention de la fraude),

  • du consentement (cookies, analyses),

  • d’obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Le Domaine des Prés Verts.

Peuvent également être destinataires :

  • prestataire de paiement (PCI-DSS compliant),

  • service d’expédition (le cas échéant),

  • prestataire d’hébergement,

  • outils analytiques conformes RGPD.

Aucun prestataire n’utilise vos données pour son propre compte.

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

6. Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)

  • Données liées à l'exécution de la prestation : durée du service + 36 mois

  • Formulaire de contact : 36 mois

  • Cookies analytiques : 13 mois

  • Logs techniques : 12 mois

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification

  • Suppression

  • Limitation

  • Opposition

  • Portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits :
📧 info@domainedespresverts.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité des données

Le Domaine des Prés Verts applique des mesures de sécurité adaptées :

  • site sécurisé HTTPS

  • serveurs protégés et sauvegardés

  • accès interne limité aux personnes autorisées

  • outils de prévention des intrusions

  • systèmes anti-spam / anti-bot

9. Cookies

Le site utilise :

  • des cookies nécessaires au fonctionnement (obligatoires),

  • des cookies analytiques (avec votre consentement),

  • des cookies liés à l’expérience utilisateur.

Le bandeau cookies permet d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels.

10. Transfert hors UE

Aucun transfert n’est réalisé hors de l’Union Européenne, sauf via des prestataires conformes RGPD disposant de garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types).

11. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est celle affichée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 info@domainedespresverts.com